Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
turbosasha1 Пользователь
Зарегистрирован: 30.07.2011 Сообщения: 3
|
Добавлено: 30 Июл 2011 21:50 Заголовок сообщения: Обменять телефон или возвратить деньги |
|
|
Можно ли не отдавать телефон купленный в "Связном" на гарантии, вышедший из работы по гарантийному случаю, в ремонт, а просто поменять на другой или возвратить деньги??
Телефон купленный в апреле 2011 года ( модель Samsung S5830 Galaxy Ace ) на ОС Android 2.2. Вышло обновление для этого телефона на версию 2.3 с более производительными характеристиками и рядом улучшений. По гарантии обновление следует производить через Samsung Kies 2.0. Обновление производилось по инструкции, без нарушений. При обновлении ОС произошла ошибка и телефон отключился и больше не подключается к компьютеру. Телефон не включается, имеет возможность только заряжаться. Этот конфуз, считается гарантийным и ремонт должен производится бесплатно. Но можно ли не нести в ремонт, а требовать замены телефона или возврата денег, т.к. по истечении времени он перестал устраивать. И в нём обнаружились минусы, которые не устраивают меня в этом телефоне?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
sv1024 Постоянный житель
Зарегистрирован: 08.11.2007 Сообщения: 134
Модель телефона: 6303i
|
Добавлено: 31 Июл 2011 06:59 Заголовок сообщения: |
|
|
В течении 15дней вроде без объяснений причины можно вернуть деньги если член клуба "Связной". Два раза так делал.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
turbosasha1 Пользователь
Зарегистрирован: 30.07.2011 Сообщения: 3
|
Добавлено: 31 Июл 2011 22:30 Заголовок сообщения: |
|
|
так а если прошло далеко не 15 дней?
телефон куплен аж 11 апреля 2011 года!
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Tehnochina Постоянный житель
Зарегистрирован: 01.08.2009 Сообщения: 272 Откуда: Москва
|
Добавлено: 02 Авг 2011 23:47 Заголовок сообщения: |
|
|
ЗПП вам в помощь и Постановления Правительства.
_________________ Любые товары из Китая: опт, розница, карго |
|
Вернуться к началу |
|
|
turbosasha1 Пользователь
Зарегистрирован: 30.07.2011 Сообщения: 3
|
Добавлено: 03 Авг 2011 13:53 Заголовок сообщения: |
|
|
а что такое ЗПП и какие Постановления Правительства, мне помогут?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
phrap231 Пользователь
Зарегистрирован: 16.08.2011 Сообщения: 4
|
Добавлено: 17 Авг 2011 06:05 Заголовок сообщения: |
|
|
ЗПП - Закон прав потребителей
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Coroner Модератор
Зарегистрирован: 30.10.2007 Сообщения: 3283 Откуда: Донецк Модель телефона: HTC EVO 3D
|
Добавлено: 24 Авг 2011 23:54 Заголовок сообщения: |
|
|
В течении 15 дней можно вернуть только полностью работоспособный телефон! При этом ни он ни комплектация, ни упаковка не должны иметь не намёка на повреждение!!!
Возврат вышедшего из строя телефона возможен только после посещения АСЦ (авторизированного сервисного центра) и получения ответа о не ремонтопригодности аппарата. И только если поломкапроизошла не по вине владельца, а по вине производителя... Если тело можно отремонтировать, то возврат невозможен!
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|