Форумы на Mobiset.ru главная сайта


Каталог сотовых телефонов
Инструкции
Мобильные новости
Библиотека сотовой связи
Мобильные сайты
О проекте, IvLIM.Ru
Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи
и всё о сотовых телефонах
 
Правила форумаПравила форума   FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы  ФайлыФайлы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
FAQ по твоему сотовому. Добавь свой ответ! >>

Все тарифные планы сотовых операторов!!! >>> >>

ПРИШЛИТЕ НАМ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ТЕЛЕФОНА >>

Файлообменник: скачай картинки, темы, мелодии, игры, программы! Поделись своим файлом!


 Свежее на портале 
Новая статья Опыт эксплуатации смартфона Sony Xperia Z5
Новая статья Заметки о разном. Выпуск 41
Новая статья MWC 2016 – тенденции
Новая статья MWC 2016. Часть 3

Все новинки рынка: на одной странице! >>>

Гарантийный ремонт
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи -> Общий форум
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
P_B
Постоянный житель
Постоянный житель


Зарегистрирован: 13.01.2008
Сообщения: 326
Откуда: Киев
Модель телефона:
HTC Desire 600

СообщениеДобавлено: 26 Янв 2008 16:39    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса.

Если на задней крышке нацарапано слово @#$, а у вас не работает камера, то они не имеют права отказать в гарантийном ремонте.

_________________
Мы в ответе за тех кого приручили!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Coroner
Модератор


Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 3283
Откуда: Донецк
Модель телефона:
HTC EVO 3D

СообщениеДобавлено: 26 Янв 2008 18:19    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

P_B писал(а):
Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса.


Если на задней крышке нацарапано слово @#$, а у вас не работает камера, то они не имеют права отказать в гарантийном ремонте.
Царапины в счёт не идут речь идёт о механических повреждениях,которые могут сигнализировать о возможных повреждениях платы! Трещены,сколы,вмятины - это признаки сулящие бесконечные проблемы для АСЦ. Поэтому такие устройства снимают с гарантии в данном АСЦ и делают соответствующие записи/отметки в базе данных. Обратясь в которую другие АСЦ так же откажут. Другое дело,если в АСЦ по невнимательности пропустят устройство на ремонт! Тем самым навешивая на себя определённые хлопоты!
Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
P_B
Постоянный житель
Постоянный житель


Зарегистрирован: 13.01.2008
Сообщения: 326
Откуда: Киев
Модель телефона:
HTC Desire 600

СообщениеДобавлено: 26 Янв 2008 19:07    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Как уже писалось: "Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса"

Трещены,сколы,вмятины можно поставить самостоятельно и специально, или случайно. Это не нарушает условий гарантии.

_________________
Мы в ответе за тех кого приручили!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Coroner
Модератор


Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 3283
Откуда: Донецк
Модель телефона:
HTC EVO 3D

СообщениеДобавлено: 27 Янв 2008 01:03    Заголовок сообщения: Re: Ответить с цитатой

P_B писал(а):
Как уже писалось: "Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса"

Трещены,сколы,вмятины можно поставить самостоятельно и специально, или случайно. Это не нарушает условий гарантии.

Я конечно уважаю Ваше мнение,но...
У меня есть - "Руководство по эксплуатации" - "Ограниченная гарантия изготовителя".
Раздел Исключение из гарантии
пункт 2.
Настоящая ограниченная гарантия не распостраняется на: а) нормальный износ; б) ДЕФЕКТЫ,ВЫЗВАННЫЕ НЕОСТОРОЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ (ВКЛЮЧАЯ,в частности ,ДЕФЕКТЫ,ПРИЧИНЕННЫЕ острыми предметами,сгибанием,сжатием,ПАДЕНИЕМ и т.п.);
в) дефекты или повреждения вызванные,ненадлежащим использованием продукции.

Из этого следует,что если вы принесете свою проблему в АСЦ с не работающим железом,то повреждения на корпусе это достаточная мотивация для отказа в гарантии,но не простого ремонта. Если же неприятность в слетевшем ПО,то для этого есть другой пункт. А вообще,всё зависит от загруженности СЦ.
Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
P_B
Постоянный житель
Постоянный житель


Зарегистрирован: 13.01.2008
Сообщения: 326
Откуда: Киев
Модель телефона:
HTC Desire 600

СообщениеДобавлено: 27 Янв 2008 14:22    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Я знаю эти документы.

Выходя из вашей точки зрения:
а) нормальный износ - отказ в гарантийном ремонте из за мелких потертостей и незначительных царапин.



Цитата:
Из этого следует,что если вы принесете свою проблему в АСЦ с не работающим железом,то повреждения на корпусе это достаточная мотивация для отказа в гарантии...


Из этого следует, что никто вам не поменяет корпус, разбитый дисплей, погрызеную ботарею, и т.д., если они испорчены:
а) нормальный износ;
б) ДЕФЕКТЫ,ВЫЗВАННЫЕ НЕОСТОРОЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ (ВКЛЮЧАЯ,в частности ,ДЕФЕКТЫ,ПРИЧИНЕННЫЕ острыми предметами,сгибанием,сжатием,ПАДЕНИЕМ и т.п.);
в) дефекты или повреждения вызванные,ненадлежащим использованием продукции.

Цитата:
речь идёт о механических повреждениях,которые могут сигнализировать о возможных повреждениях платы...


Вам не откажут если просто увидят повреждения корпуса. СЦ всегда забирает тел на диагностику и смотрят они на плату, а не на внешний вид тела.

_________________
Мы в ответе за тех кого приручили!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Coroner
Модератор


Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 3283
Откуда: Донецк
Модель телефона:
HTC EVO 3D

СообщениеДобавлено: 27 Янв 2008 17:16    Заголовок сообщения: Re: Ответить с цитатой

P_B писал(а):
Я знаю эти документы.

Выходя из вашей точки зрения:


Не нужно преписывать мне то,что я не утверждал!
P_B писал(а):
а) нормальный износ - отказ в гарантийном ремонте из за мелких потертостей и незначительных царапин.



Цитата:
Из этого следует,что если вы принесете свою проблему в АСЦ с не работающим железом,то повреждения на корпусе это достаточная мотивация для отказа в гарантии...


Из этого следует, что никто вам не поменяет корпус, разбитый дисплей, погрызеную ботарею, и т.д., если они испорчены:


Не стоит вставлять МОИ слова туда,где они НИКОГДА НЕ СТОЯЛИ!!! Если ВАМ что либо НЕ понятно,лучше переспросите!!! Либо прочтите правила!

Coroner писал(а):
а) нормальный износ;
б) ДЕФЕКТЫ,ВЫЗВАННЫЕ НЕОСТОРОЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ (ВКЛЮЧАЯ,в частности ,ДЕФЕКТЫ,ПРИЧИНЕННЫЕ острыми предметами,сгибанием,сжатием,ПАДЕНИЕМ и т.п.);
в) дефекты или повреждения вызванные,ненадлежащим использованием продукции.


Это было ПРОЦИТИРОВАНО,в ответ на ВАШИ следующие слова:
P_B писал(а):
Как уже писалось: "Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса"




Трещены,сколы,вмятины... ... ...Это не нарушает условий гарантии.

Если принести в АСЦ тело с жалобой на камеру: "Мол плохо снимает!". То на поцарапанную камеру гарантии НЕ будет! А вот на гладенькие стекла - получим! НЕ работающий аппарат,с возможной микро трещиной на плате,без внешних признаков, - спорный вопрос! Зато битый корпус - НЕОСТОРОЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ,ВКЛЮЧАЮЩЕЕ ДЕФЕКТЫ ВЫЗВАННЫЕ ПАДЕНИЕМ. Следствием чего и является НЕ работоспособность устройства.

P_B писал(а):
Цитата:
речь идёт о механических повреждениях,которые могут сигнализировать о возможных повреждениях платы...


Вам не откажут если просто увидят повреждения корпуса. СЦ всегда забирает тел на диагностику и смотрят они на плату, а не на внешний вид тела.

И снова прошу Вас не передергивать мои слова! Я не утверждал,что это мотивация.Я утверждаю,что это доказательство вины потребителя!
Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
P_B
Постоянный житель
Постоянный житель


Зарегистрирован: 13.01.2008
Сообщения: 326
Откуда: Киев
Модель телефона:
HTC Desire 600

СообщениеДобавлено: 27 Янв 2008 18:23    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Если принести в АСЦ тело с жалобой на камеру: "Мол плохо снимает!". То на поцарапанную камеру гарантии НЕ будет! А вот на гладенькие стекла - получим


Если она плохо снимает из за царапины, тогда согласен. А если она вообще ничего не показывает и не снимает? Тоже царапины виноваты?

Я пытаюсь сказать, что если тело падало и это видно, но нет повреждений которые привели к поломке, то вам в гарантии не откажут.

_________________
Мы в ответе за тех кого приручили!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Coroner
Модератор


Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 3283
Откуда: Донецк
Модель телефона:
HTC EVO 3D

СообщениеДобавлено: 27 Янв 2008 20:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Микро трещина на плате,нарушенный контакт между элементом и контактной площадкой,вбитая во внутрь кнопка,и т.д. это не царапины,а следствие удара или падения! ЭТО однозначное лишение гарантии!!!
Если же придти для переустановки ПО (телефон глюканул),то трещина на корпусе целиком на благосклонности АСЦ,или на их невнимательности!
Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
P_B
Постоянный житель
Постоянный житель


Зарегистрирован: 13.01.2008
Сообщения: 326
Откуда: Киев
Модель телефона:
HTC Desire 600

СообщениеДобавлено: 07 Фев 2008 12:20    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Цитата:
Микро трещина на плате,нарушенный контакт между элементом и контактной площадкой,вбитая во внутрь кнопка,и т.д. это не царапины,а следствие удара или падения! ЭТО однозначное лишение гарантии!!!


Вы уверены что мы говорим на одну тему? Question С этим я и так согласен!


Полетевшее ПО и трещина на корпусе может не иметь между собой никакой связи! И вам откажут в перепрошивке из-за повреждения???

_________________
Мы в ответе за тех кого приручили!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
mademoaselle
Пользователь


Зарегистрирован: 08.02.2008
Сообщения: 15


СообщениеДобавлено: 08 Фев 2008 17:41    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

с царапинами тел принимают и делают бесплатно по гарантии, я пару раз сдавала тел то шлейф полетел то ПО, один раз на 3 недели забирали, второй раз на несколько дней.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Orlan
Пользователь


Зарегистрирован: 08.12.2007
Сообщения: 2

Модель телефона:
--------------------

СообщениеДобавлено: 17 Апр 2008 09:53    Заголовок сообщения: Сроки ремонта тел в Сибирсом регионе или по россии Ответить с цитатой

Постановление или закон об сроках ремонта тел скажите пожалуйста спасибо
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Coroner
Модератор


Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 3283
Откуда: Донецк
Модель телефона:
HTC EVO 3D

СообщениеДобавлено: 17 Апр 2008 10:58    Заголовок сообщения: Re: Сроки ремонта тел в Сибирсом регионе или по россии Ответить с цитатой

Orlan писал(а):
Постановление или закон об сроках ремонта тел скажите пожалуйста спасибо

Если речь идёт о ГАРАНТИЙНОМ ремонте,то Вы можете руководствоваться законом "О защите прав потребителя".
Если о простом ремонте,то сроки оговариваются при сдаче в ремонт.Но по прошествии срока сервис центр не может быть притянут к ответственности,так как в расписке указан ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ срок окончания ремонта.
Возможно,если бы Вы обрисовали ситуация более подробно,то помощь была более подробной.
Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Omyt
mobiset.ru forums team
mobiset.ru forums team


Зарегистрирован: 16.11.2006
Сообщения: 498
Откуда: планета Земля -013 в тентуре

СообщениеДобавлено: 21 Апр 2008 21:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

На сколько я помню то что указано в расписке при сдаче аппарата , это исключительно на совести сервиса. Сроки установливаются законодательством. При просрочке указанных сроков взымается 1% от стоимости за каждый день в пользу потребителя. Другое дело что об этом или многие не знают или не хотят замарачиваться на предмет лишней недели двух получив в конце концов своё "барахло" из ремонта.
П.С. Мож я чё не так понял но на моей практике был именно такой случай.

_________________
Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Coroner
Модератор


Зарегистрирован: 30.10.2007
Сообщения: 3283
Откуда: Донецк
Модель телефона:
HTC EVO 3D

СообщениеДобавлено: 22 Апр 2008 23:40    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По законодательству,неисправное устройство потребитель ОБЯЗАН нести ПРОДАВЦУ! И только в этом случае действуют указанные в законе сроки.
Удачи!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
koreec-78
Частый посетитель
Частый посетитель


Зарегистрирован: 29.01.2008
Сообщения: 43
Откуда: Приморский край
Модель телефона:
NOKIA 6233>N82

СообщениеДобавлено: 06 Июн 2008 09:12    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

какой позакону срок возврата флешки? в магазине говорят 14 дней. они правы?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи -> Общий форум Часовой пояс: GMT + 4
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4  След.
Страница 2 из 4

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


 
Mobiset.Ru - сотовые телефоны
©2005 Mobiset.Ru - всё о мобильных телефонах, проект IvLIM.Ru
Перепечатка материалов разрешена только с непосредственной ссылкой на http://www.mobiset.ru/
Главный редактор проекта - chief@mobiset.ru
По общим и административным вопросам обращайтесь info@mobiset.ru
Новости и пресс-релизы присылайте по адресу news@mobiset.ru
Вопросы создания и продвижения сайтов - design@ivlim.ru
Реклама на сайте - advert@mobiset.ru

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group