Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса.
Если на задней крышке нацарапано слово @#$, а у вас не работает камера, то они не имеют права отказать в гарантийном ремонте. _________________ Мы в ответе за тех кого приручили!
Зарегистрирован: 30.10.2007 Сообщения: 3283 Откуда: Донецк Модель телефона: HTC EVO 3D
Добавлено: 26 Янв 2008 18:19 Заголовок сообщения:
P_B писал(а):
Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса.
Если на задней крышке нацарапано слово @#$, а у вас не работает камера, то они не имеют права отказать в гарантийном ремонте.
Царапины в счёт не идут речь идёт о механических повреждениях,которые могут сигнализировать о возможных повреждениях платы! Трещены,сколы,вмятины - это признаки сулящие бесконечные проблемы для АСЦ. Поэтому такие устройства снимают с гарантии в данном АСЦ и делают соответствующие записи/отметки в базе данных. Обратясь в которую другие АСЦ так же откажут. Другое дело,если в АСЦ по невнимательности пропустят устройство на ремонт! Тем самым навешивая на себя определённые хлопоты!
Удачи!
Как уже писалось: "Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса"
Трещены,сколы,вмятины можно поставить самостоятельно и специально, или случайно. Это не нарушает условий гарантии. _________________ Мы в ответе за тех кого приручили!
Как уже писалось: "Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса"
Трещены,сколы,вмятины можно поставить самостоятельно и специально, или случайно. Это не нарушает условий гарантии.
Я конечно уважаю Ваше мнение,но...
У меня есть - "Руководство по эксплуатации" - "Ограниченная гарантия изготовителя".
Раздел Исключение из гарантии
пункт 2.
Настоящая ограниченная гарантия не распостраняется на: а) нормальный износ; б) ДЕФЕКТЫ,ВЫЗВАННЫЕ НЕОСТОРОЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ (ВКЛЮЧАЯ,в частности ,ДЕФЕКТЫ,ПРИЧИНЕННЫЕ острыми предметами,сгибанием,сжатием,ПАДЕНИЕМ и т.п.);
в) дефекты или повреждения вызванные,ненадлежащим использованием продукции.
Из этого следует,что если вы принесете свою проблему в АСЦ с не работающим железом,то повреждения на корпусе это достаточная мотивация для отказа в гарантии,но не простого ремонта. Если же неприятность в слетевшем ПО,то для этого есть другой пункт. А вообще,всё зависит от загруженности СЦ.
Удачи!
Выходя из вашей точки зрения:
а) нормальный износ - отказ в гарантийном ремонте из за мелких потертостей и незначительных царапин.
Цитата:
Из этого следует,что если вы принесете свою проблему в АСЦ с не работающим железом,то повреждения на корпусе это достаточная мотивация для отказа в гарантии...
Из этого следует, что никто вам не поменяет корпус, разбитый дисплей, погрызеную ботарею, и т.д., если они испорчены:
а) нормальный износ;
б) ДЕФЕКТЫ,ВЫЗВАННЫЕ НЕОСТОРОЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ (ВКЛЮЧАЯ,в частности ,ДЕФЕКТЫ,ПРИЧИНЕННЫЕ острыми предметами,сгибанием,сжатием,ПАДЕНИЕМ и т.п.);
в) дефекты или повреждения вызванные,ненадлежащим использованием продукции.
Цитата:
речь идёт о механических повреждениях,которые могут сигнализировать о возможных повреждениях платы...
Вам не откажут если просто увидят повреждения корпуса. СЦ всегда забирает тел на диагностику и смотрят они на плату, а не на внешний вид тела. _________________ Мы в ответе за тех кого приручили!
а) нормальный износ - отказ в гарантийном ремонте из за мелких потертостей и незначительных царапин.
Цитата:
Из этого следует,что если вы принесете свою проблему в АСЦ с не работающим железом,то повреждения на корпусе это достаточная мотивация для отказа в гарантии...
Из этого следует, что никто вам не поменяет корпус, разбитый дисплей, погрызеную ботарею, и т.д., если они испорчены:
Не стоит вставлять МОИ слова туда,где они НИКОГДА НЕ СТОЯЛИ!!! Если ВАМ что либо НЕ понятно,лучше переспросите!!! Либо прочтите правила!
Coroner писал(а):
а) нормальный износ;
б) ДЕФЕКТЫ,ВЫЗВАННЫЕ НЕОСТОРОЖНЫМ ОБРАЩЕНИЕМ (ВКЛЮЧАЯ,в частности ,ДЕФЕКТЫ,ПРИЧИНЕННЫЕ острыми предметами,сгибанием,сжатием,ПАДЕНИЕМ и т.п.);
в) дефекты или повреждения вызванные,ненадлежащим использованием продукции.
Это было ПРОЦИТИРОВАНО,в ответ на ВАШИ следующие слова:
P_B писал(а):
Как уже писалось: "Не в одной гарантии вы не найдете пункта в котором бы указывалось, что вам будет отказано в случае повреждения корпуса"
Трещены,сколы,вмятины... ... ...Это не нарушает условий гарантии.
Если принести в АСЦ тело с жалобой на камеру: "Мол плохо снимает!". То на поцарапанную камеру гарантии НЕ будет! А вот на гладенькие стекла - получим! НЕ работающий аппарат,с возможной микро трещиной на плате,без внешних признаков, - спорный вопрос! Зато битый корпус - НЕОСТОРОЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ,ВКЛЮЧАЮЩЕЕ ДЕФЕКТЫ ВЫЗВАННЫЕ ПАДЕНИЕМ. Следствием чего и является НЕ работоспособность устройства.
P_B писал(а):
Цитата:
речь идёт о механических повреждениях,которые могут сигнализировать о возможных повреждениях платы...
Вам не откажут если просто увидят повреждения корпуса. СЦ всегда забирает тел на диагностику и смотрят они на плату, а не на внешний вид тела.
И снова прошу Вас не передергивать мои слова! Я не утверждал,что это мотивация.Я утверждаю,что это доказательство вины потребителя!
Удачи!
Если принести в АСЦ тело с жалобой на камеру: "Мол плохо снимает!". То на поцарапанную камеру гарантии НЕ будет! А вот на гладенькие стекла - получим
Если она плохо снимает из за царапины, тогда согласен. А если она вообще ничего не показывает и не снимает? Тоже царапины виноваты?
Я пытаюсь сказать, что если тело падало и это видно, но нет повреждений которые привели к поломке, то вам в гарантии не откажут. _________________ Мы в ответе за тех кого приручили!
Зарегистрирован: 30.10.2007 Сообщения: 3283 Откуда: Донецк Модель телефона: HTC EVO 3D
Добавлено: 27 Янв 2008 20:20 Заголовок сообщения:
Микро трещина на плате,нарушенный контакт между элементом и контактной площадкой,вбитая во внутрь кнопка,и т.д. это не царапины,а следствие удара или падения! ЭТО однозначное лишение гарантии!!!
Если же придти для переустановки ПО (телефон глюканул),то трещина на корпусе целиком на благосклонности АСЦ,или на их невнимательности!
Удачи!
Микро трещина на плате,нарушенный контакт между элементом и контактной площадкой,вбитая во внутрь кнопка,и т.д. это не царапины,а следствие удара или падения! ЭТО однозначное лишение гарантии!!!
Вы уверены что мы говорим на одну тему? С этим я и так согласен!
Полетевшее ПО и трещина на корпусе может не иметь между собой никакой связи! И вам откажут в перепрошивке из-за повреждения??? _________________ Мы в ответе за тех кого приручили!
с царапинами тел принимают и делают бесплатно по гарантии, я пару раз сдавала тел то шлейф полетел то ПО, один раз на 3 недели забирали, второй раз на несколько дней.
Зарегистрирован: 30.10.2007 Сообщения: 3283 Откуда: Донецк Модель телефона: HTC EVO 3D
Добавлено: 17 Апр 2008 10:58 Заголовок сообщения: Re: Сроки ремонта тел в Сибирсом регионе или по россии
Orlan писал(а):
Постановление или закон об сроках ремонта тел скажите пожалуйста спасибо
Если речь идёт о ГАРАНТИЙНОМ ремонте,то Вы можете руководствоваться законом "О защите прав потребителя".
Если о простом ремонте,то сроки оговариваются при сдаче в ремонт.Но по прошествии срока сервис центр не может быть притянут к ответственности,так как в расписке указан ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ срок окончания ремонта.
Возможно,если бы Вы обрисовали ситуация более подробно,то помощь была более подробной.
Удачи!
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
Добавлено: 21 Апр 2008 21:59 Заголовок сообщения:
На сколько я помню то что указано в расписке при сдаче аппарата , это исключительно на совести сервиса. Сроки установливаются законодательством. При просрочке указанных сроков взымается 1% от стоимости за каждый день в пользу потребителя. Другое дело что об этом или многие не знают или не хотят замарачиваться на предмет лишней недели двух получив в конце концов своё "барахло" из ремонта.
П.С. Мож я чё не так понял но на моей практике был именно такой случай. _________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...!
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы