Форумы на Mobiset.ru главная сайта


Каталог сотовых телефонов
Инструкции
Мобильные новости
Библиотека сотовой связи
Мобильные сайты
О проекте, IvLIM.Ru
Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи
и всё о сотовых телефонах
 
Правила форумаПравила форума   FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы  ФайлыФайлы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
FAQ по твоему сотовому. Добавь свой ответ! >>

Все тарифные планы сотовых операторов!!! >>> >>

ПРИШЛИТЕ НАМ ФОТОГРАФИИ СВОЕГО ТЕЛЕФОНА >>

Файлообменник: скачай картинки, темы, мелодии, игры, программы! Поделись своим файлом!


 Свежее на портале 
Новая статья Опыт эксплуатации смартфона Sony Xperia Z5
Новая статья Заметки о разном. Выпуск 41
Новая статья MWC 2016 – тенденции
Новая статья MWC 2016. Часть 3

Все новинки рынка: на одной странице! >>>

Как я расстался с "Мегафоном"
На страницу Пред.  1, 2
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи -> Операторы
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
bot!
VIP
VIP


Зарегистрирован: 30.08.2011
Сообщения: 722
Откуда: AU
Модель телефона:
6303i

СообщениеДобавлено: 13 Ноя 2011 08:59    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

а вы уверены,что ВСЕМ сотрудникам мегафона заранее сообщают обо всех предстоящих акциях? :-)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
istokov
Пользователь


Зарегистрирован: 12.12.2010
Сообщения: 8
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: 13 Ноя 2011 21:39    Заголовок сообщения: Re: Ответить с цитатой

[quote="bot!"]а вы уверены,что ВСЕМ сотрудникам мегафона заранее сообщают обо всех предстоящих акциях? :-)[/quote]

Допустим, не сообщают. Допустим, они не знали об этом в офисе, но, если на следующее утро приходит постоянный клиент, то кто-то в солидной фирме может же разрулить эту проблему, если захочет. Или никто не может? Или никто не захочет? По моему, тут на лицо какой-то коллективный пофигизм: таких же как я - миллионы. Ну, что ж, если я по фигу "Мегафону", то и мне, и моей семье - тоже по фигу "Мегафон". Всем, в конце концов, хорошо...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Silver Surfer
VIP
VIP


Зарегистрирован: 07.04.2008
Сообщения: 2915
Откуда: Москва
Модель телефона:
сотовый браслет: [Samsung Gear S] планшет: [Sony Xperia Tablet Z LTE]

СообщениеДобавлено: 13 Ноя 2011 22:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Вы опять же мыслите своими "тезисами". Пришёл "постоянный клиент" - менеджер увидел что оформлена продажа модема - товар возврату не подлежит - всё. Разрулить могли вы, если бы пошли не по пути "картинных ультиматумов", а просто тактично поговорив со старшим менеджером в салоне на варшавке. Вы же своим поведением "отрезали" все возможности решения вопроса себе, а они за вами "бегать" не будут...

Ещё раз - нету никакого "мистера Мегафона" - есть реальные сотрудники, с которыми возможен реальный корректный алгоритм работы. Все ваши "крики" про "солидность", "как должно быть в утопии", и т.д. - не более чем пустые звуки... Вы вместо продуманного решения вопроса сразу сказали "вы в мегафоне все несолидные, давайте расторгать договора" - они расторгли т.к. это воля клиента, а дальше что вы хотите - чтобы они вам названивали и предлагали вернуться? "Не пофигу" могло бы быть старшему менеджеру при грамотном подходе - а вы в первую очередь продемонстрировали что "пофигу" именно вам... Неграмотное несолидное поведение с вашей стороны - а вы этого никак упорно не пытаетесь понять...
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
istokov
Пользователь


Зарегистрирован: 12.12.2010
Сообщения: 8
Откуда: Москва

СообщениеДобавлено: 13 Ноя 2011 23:17    Заголовок сообщения: Re: Ответить с цитатой

[quote="Silver Surfer"]Вы опять же мыслите своими "тезисами". Пришёл "постоянный клиент" - менеджер увидел что оформлена продажа модема - товар возврату не подлежит - всё. Разрулить могли [b]вы[/b], если бы пошли не по пути "картинных ультиматумов", а просто тактично поговорив со старшим менеджером в салоне на варшавке. Вы же своим поведением "отрезали" все возможности решения вопроса себе, а они за вами "бегать" не будут...[/quote]

Да и не надо за мной бегать, раз 2-3 тыс. руб. в месяц для сотового оператора - что фантик от конфетки. А Вы как будто не своими одними и теми же тезисами мыслите, что абсолютно любой клиент: "один из миллионов - для Мегафона - никто".
Но так ли это? Допустим, приходит клиент после такой же ситуации с аналогичной претензией - ни я со среднемесячным чеком - более 2000 р., ни Вы со своими 300-500 $ в месяц, а какое-то медийное лицо или, скажем, руководитель предприятия, у которого в подчинении несколько десятков или сотен корпоративных клиентов "Мегафона", и говорит: "Не решите сейчас эту проблему - и наша организация заключит договор с другим оператором." И картинно, как Вы выражаетесь, положит на стол договора о расторжении. Тоже никто не сможет и не захочет решить эту проблему? - Сомневаюсь. Тогда вопрос: от какой степени среднемесячной суммы "Мегафон" может считать клиента человеком или до которой среднемесячной суммы - всего лишь "одним из миллионов"?
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Silver Surfer
VIP
VIP


Зарегистрирован: 07.04.2008
Сообщения: 2915
Откуда: Москва
Модель телефона:
сотовый браслет: [Samsung Gear S] планшет: [Sony Xperia Tablet Z LTE]

СообщениеДобавлено: 13 Ноя 2011 23:32    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Да я вообще стараюсь не мыслить "тезисами", а всегда стараться понять реальную ситуацию.

Ну медийному директору разрулят. Но вы же не медийный директор? И медийный директор никогда не будет вести себя так как вы, потому что у него мозги, он же медийный директор.

Мегафон считает не клиентов, а деньги. От медийного директора отдача - там решат вопрос. От вас мизерная - вам не решат. А человек вы, утка или страус - сотрудники оператора просто не будут задаваться такими "высшими материями" (в условиях своей основной работы, направленной на подсчёт денег).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
bot!
VIP
VIP


Зарегистрирован: 30.08.2011
Сообщения: 722
Откуда: AU
Модель телефона:
6303i

СообщениеДобавлено: 14 Ноя 2011 01:34    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

проблемы человека,имеющего вес в обществе будут решены даже не сколько из-за материалноы стороны дела,
сколько из соображений престижа) и оператор тут ни при чем
такие люди всегда и во всем получают привилегии,это естественно)
и кстати да...ваши 3000 рублей для оператора все таки фантик) и как,я уже писал,ваше место уже занял человек,обиженный на мтс,мегафон даже расстроиться не успел)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Omyt
mobiset.ru forums team
mobiset.ru forums team


Зарегистрирован: 16.11.2006
Сообщения: 498
Откуда: планета Земля -013 в тентуре

СообщениеДобавлено: 14 Ноя 2011 02:05    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

По теме... Отказ в возврате денег на основании каких-то якобы проводимых в будущем действий по улучшению и т.д. это нарушение действующего законодательства. Товар был оплачен при гарантии предоставления услуги срок действия наступает непосредственно при покупке и подключении. С таким же успехом можно продавать квартиры на Северном Полюсе аргументируя что там уже живут участники экспедиций а в ближайшем будущем там построят жилой комплекс со всеми удобствами (ну это я утрирую Very Happy )
К тому же есть аргумент в виде того что не сумев воспользоваться качественной услугой данного оператора (необходимой срочно и в данный момент) покупатель был вынужден приобрести услугу и оборудование другого оператора что и удовлетворило его потребности.
По любому отказ вернуть деньги противозаконен. Но есть тонкость. Если Вы просто покупали модем (являющийся технически сложным изделием) то в случае исправной работы он возврату не подлежит. Если же это увязать с невозможностью пользоваться услугой доступа в районе проживания (работы и т.д.) то возврат денег обязателен. К тому что есть официальный ответ должностного лица указывающий что проблемы доступа имеют место быть то и флаг в руки требовать денег.

_________________
Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Silver Surfer
VIP
VIP


Зарегистрирован: 07.04.2008
Сообщения: 2915
Откуда: Москва
Модель телефона:
сотовый браслет: [Samsung Gear S] планшет: [Sony Xperia Tablet Z LTE]

СообщениеДобавлено: 14 Ноя 2011 15:14    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Omyt писал(а):
Отказ в возврате денег на основании каких-то якобы проводимых в будущем действий по улучшению и т.д. это нарушение действующего законодательства.

Это "основание" зафиксировано в письменной форме? Нет? Тогда это не "основание отказа", а не более чем "пьяный бред менеджера" (в потенциальном суде такое не сработает).

Omyt писал(а):
Товар был оплачен при гарантии предоставления услуги срок действия наступает непосредственно при покупке и подключении.

Оплаченная услуга была предоставлена. Другой вопрос что предоставлена ненадлежащего качества (перебои со связью, и т.д.) - но опять же - это качество где-то зафиксировано? То что красочно "расписывал" устно менеджер - что "будет быстрая стабильная связь и без проблем" - ошибка менеджера допущенная им в работе вследствии его некомпетентности - не более того. Но даже если в договоре на оказание услуги прописано надлежащее качество услуги, а на деле оно оказалось другое - решить ситуацию (вернуть деньги по причине неполноценности услуги - то есть признать работу в акте выполненных работ выполненной не полностью согласно условиям договора) может только суд - а это во-первых сбор необходимой доказательной базы (что в сфере услуг IT практически невозможно - а оператор будет твердить "нет, у нас все каналы работали исправно") - но даже при "волшебном" наличии доказательной базы, временные и денежные затраты (оплата адвоката, гораздо больше чем "цена вопроса"), и далеко не 100% вероятность судебного решения в пользу истца.

Omyt писал(а):
С таким же успехом можно продавать квартиры на Северном Полюсе аргументируя что там уже живут участники экспедиций а в ближайшем будущем там построят жилой комплекс со всеми удобствами (ну это я утрирую Very Happy )

В отношении недвижимости другое законодательство, здесь вы сравнили орангутангов с помидорами Smile.

Omyt писал(а):
К тому же есть аргумент в виде того что не сумев воспользоваться качественной услугой данного оператора (необходимой срочно и в данный момент) покупатель был вынужден приобрести услугу и оборудование другого оператора что и удовлетворило его потребности.

Услуга оказана - качественно или нет, вопрос суда. "Смог покупатель или не смог" - это его личное дело. То что некачественное оказание услуги "поставило покупателя в вынужденную ситуацию" - здесь надо оценивать "убытки" покупателя от некачественного предоставления услуги - он не смог с кем-то связаться и там умер человек? Или от обрывов связи сорвался контракт на миллион долларов? Даже в США, такое довольно трудно доказуемо (надо как минимум собрать солидную доказательную базу такого collateral damage) - а в российской юр. практике это вообще "пустой звук". "Был вынужден приобрести услугу и оборудование другого оператора что и удовлетворило его потребности" - его никто не заставлял делать новую покупку, он сделал её по своей воле (а "вынужденная ситуация" трудно доказуема - может у него просто "сыграли нервы" и он побежал понакупать у другого оператора).

Omyt писал(а):
По любому отказ вернуть деньги противозаконен.

Не по любому. Договор подписан - услуга оказана (в том объёме, в котором она де факто была оказана оператором - сбойный канал связи это тоже оказание услуги, только в меньшем объёме) - заказчику услуги (покупателю) выставлен акт выполненной работы, он подписан заказчиком (т.е. заказчик не имеет претензий по оказанной услуге, и согласно акту признаёт её выполненной в полном объёме) и оплачен. Всё. Теперь как-то аргументировать, что "услуга была оказана не полностью" - можно только в суде (ну можно еще прийти "повисеть на ушах" у старшего менеджера, и уйти "ни с чем"). Но даже если с точки зрения закона истец прав - доказательную базу для суда он не соберёт, плюс временные и денежные затраты (оплата адвоката, гораздо больше чем "цена вопроса"), и далеко не 100% вероятность судебного решения в пользу истца (скорее высокая вероятность негативного решения ввиду отсутствия достаточно полной доказательной базы).

Omyt писал(а):
Если же это увязать с невозможностью пользоваться услугой доступа в районе проживания (работы и т.д.) то возврат денег обязателен.

Услуга была оказана - аргументировать что она была оказана не в надлежащем объёме, можно только в суде. "Обязателен" - это пустой звук; старший менеджер скажет вам что "не обязателен". Решить "обязателен или нет" может только суд, а это будут новые выброшенные деньги и время с нулевым результатом Confused.

Omyt писал(а):
К тому что есть официальный ответ должностного лица указывающий что проблемы доступа имеют место быть то и флаг в руки требовать денег.

Он зафиксирован письменно этот ответ? Иначе его начальник скажет вам - "а этот наш сотрудник просто некомпетентен, на самом деле никаких проблем доступа не было, просто сотрудник недостаточно хорошо работает, за это мы ему вынесли строгий выговор" Smile. "Требовать денег" - можно долго и много, "висеть на ушах" (и может быть кто-нибудь "сжалится") - если никто не сжалился, требовать можно только в суде - а это весьма долгое, затратное, и бесполезное дело (несопоставимое с "ценой вопроса", и почти 100% можно сказать что суд в данном случае закончится "ничем") Confused.

----------------------------------------

P.S. Omyt - теоретизировать "как должно быть", "что законно а что нет" и т.д. можно долго, красочно, и с пеной у рта. Основной вопрос - реально бытующая практика в подобных вопросах (жизненная, юридическая и т.д.).
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Omyt
mobiset.ru forums team
mobiset.ru forums team


Зарегистрирован: 16.11.2006
Сообщения: 498
Откуда: планета Земля -013 в тентуре

СообщениеДобавлено: 14 Ноя 2011 21:26    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Silver Surfer

По пункту 1 и 7
дают отписку : от управляющего салоном Буйнова Сергея Эдуардовича-
В нормальном понятии отписка это письменное изложение ситуации (в словоблудии будем упражняться?...внимательней читайте топикстартера)
По п.2 была предоставлена не услуга а возможность пользоваться услугой посредством приобретённого товара (де юре вещи разные). Если так называемая ошибка менеджера была зафиксирована или имеются доказательства этой ошибки то за действия менеджера отвечает компания , представителем которой является менеджер. С самим менеджером в данном случае разберётся компания что клиенту уже будет фиолетово. Но что однозначно так это слово за судом.
по п.4 качественно или нет оказана услуга решает не только суд...суд выносит определение на основании имеющегося заключения или экспертизы.
Некачественное оказание услуги не поставило раком клиента...об убытках речи не идёт а требуется только возврат денег за товар ввиду невозможности его использования в конкретной ситуации. И в данном случае не надо доказывать что клиент воспользовался услугами другого оператора ввиду не способности первого удовлетворить потребности...достаточен факт наличия "товара" другого оператора с подтверждением даты покупки в виде кассового чека или договора купли-продажи.
и сбойный канал связи это тоже оказание услуги, только в меньшем объёме) может характеризоваться как не полное оказание услуги. Если Вам проведут локалку с круглосуточной гарантированной скоростью доступа а потом выяснится что скорость заведомо меньше и доступ постоянно прерывается, то не служит основанием расторжения договора? или услуга предоставлена "не в полном объёме" но условия не обсуждаются...типа и так нормально?

По общему.... клиент однозначно прав...но как и было замечено всё упирается в доказательную базу и решение суда. Хотя с моей точки зрения шансы у клиента очень не плохие.... Вопрос захочет ли он заморачиваться и хватит ли ему знаний и сообразительности построить линию поведения...
я в своё время обыграл почти в аналогичном случае МТС правда там дело до суда не дошло т.к. менеджеры оказались более дружелюбными и умными и пошли навстречу после предъявления до судебной претензии (хороший пакет доказательств был приложен)
В данном случае проще (сильно менее геморойно)продать этот модем другому нуждающемуся юзеру (пока гарантия не закончилась Very Happy ) а на конторе поставить жирный минус на будущее

по P.S. Omyt - в данном случае дискуссия вообще теряет смысл потому как случаи не соблюдения судами действующих законов и толкование в нужном ключе - распространённая практика в нашем "правовом" государстве.

_________________
Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...!
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Silver Surfer
VIP
VIP


Зарегистрирован: 07.04.2008
Сообщения: 2915
Откуда: Москва
Модель телефона:
сотовый браслет: [Samsung Gear S] планшет: [Sony Xperia Tablet Z LTE]

СообщениеДобавлено: 15 Ноя 2011 00:15    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Omyt писал(а):
По п.2 была предоставлена не услуга а возможность пользоваться услугой посредством приобретённого товара (де юре вещи разные).

Т.е. тариф не продали - а продали только устройство, по которому можно осуществлять безграничную связь? Наверняка на саму связь есть отдельный тп и договор на оказание услуг?

Omyt писал(а):
Если так называемая ошибка менеджера была зафиксирована или имеются доказательства этой ошибки то за действия менеджера отвечает компания , представителем которой является менеджер.

Что такое "отвечает"? Сотрудник допустил в работе ошибку - компания сказала вам "а это не ошибка" - всё, компания "ответила".

Omyt писал(а):
по п.4 качественно или нет оказана услуга решает не только суд...суд выносит определение на основании имеющегося заключения или экспертизы.

А как вы представляете экспертизу по прецеденту, "сбойный или не сбойный канал связи был месяца этак три назад"? Ну придёт комиссия, ей оператор покажет трансформаторы, всё работает. Как собрать доказательную базу, что "у меня три месяца назад был сбой канала связи"? Оператор скажет "трансформаторы в порядке, это на вашей стороне устройство отказало". Комиссия что, будет делать "технический эксперимент" - брать устройство клиента, и "моделировать" ситуацию месячной давности - инициировать с него канал связи, и т.д.? Никто этого не будет делать, т.к. это бессмысленно на практике в принципе. В IT-сфере "расследовать и доказать", на чьей стороне сгорел микрочип (неделю назад) - дело априори бессмысленное, и поэтому таким на практике никто не занимается.

Omyt писал(а):
об убытках речи не идёт а требуется только возврат денег за товар ввиду невозможности его использования в конкретной ситуации.

А как обосновать такую "невозможность"? Оператор скажет "а у нас всё чики-пуки, разбирайтесь с вашим сгоревшим по вашей вине хламом сами".

Omyt писал(а):
достаточен факт наличия "товара" другого оператора с подтверждением даты покупки в виде кассового чека или договора купли-продажи. и сбойный канал связи это тоже оказание услуги, только в меньшем объёме) может характеризоваться как не полное оказание услуги.

Всё тот же вопрос, каким образом это характеризовать на практике? Клиент говорит "канал был сбойный, услуга оказана не в полном объёме" - оператор говорит "нет сбоя не было, услуга оказана полностью". Даже если оператор письменно отпишется, "что был сбой" - и истец пойдёт в суд - в суде ему (за счёт потраченного времени и денег юристу) максимум что будет это "компенсированные" эти 150 рублей, или 450, или сколько там было.

Omyt писал(а):
Если Вам проведут локалку с круглосуточной гарантированной скоростью доступа а потом выяснится что скорость заведомо меньше и доступ постоянно прерывается, то не служит основанием расторжения договора?

Опять же, "основанием" для кого и зачем? Ты заключил договор - ты одна из сторон договора - хочешь разрывай его (в порядке прописанном в договоре если там нет расхождений с законом), хочешь не разрывай. Сбойный канал - иди в суд где ты ничего не докажешь, т.к. в России нет законодательства (вернее, практики его применения) не то что на уровне "электронных коммуникаций", а на уровне гораздо более "важных вещей", суд по которым просто заканчивается "ничем".

Omyt писал(а):
или услуга предоставлена "не в полном объёме" но условия не обсуждаются...типа и так нормально?

Таково банальное поведение провайдера. Время на "тонкий душевный контакт" с вами тратить он попросту не будет. Хочешь возврата денег - иди в суд, потрать деньги и время, и получи в итоге банан (ну или как максимум полтыщи "возвращённых" денег).

Omyt писал(а):
По общему.... клиент однозначно прав...

Что значит "прав"? "Судьи" кто? Ну можно считать себя "правым", потоптаться на месте с этим "осознанием", выпить кофе, кинуть зигу, и т.д.. Оператор считает правым себя - вернее он ничего не считает, а просто самоустранился от всего этого прецедента.

Omyt писал(а):
Хотя с моей точки зрения шансы у клиента очень не плохие....

Шансы на что? Потратить 40 т.р. (плюс время), и получить 0 или 800р? Неплохие шансы, да... Smile

Omyt писал(а):
я в своё время обыграл почти в аналогичном случае МТС правда там дело до суда не дошло т.к. менеджеры оказались более дружелюбными и умными и пошли навстречу после предъявления до судебной претензии (хороший пакет доказательств был приложен)

Менеджеры хорошо знали, что в суде вам ничего не светит, и просто "пошли навстречу" как клиенту.

Omyt писал(а):
а на конторе поставить жирный минус на будущее

"Контор" не так много, если всем раздавать "жирные минусы" из-за ерунды, просто лишите себя тех услуг контор которые действительно хорошие.

Omyt писал(а):
по P.S. Omyt - в данном случае дискуссия вообще теряет смысл потому как случаи не соблюдения судами действующих законов и толкование в нужном ключе - распространённая практика в нашем "правовом" государстве.

"Закон" - и "практика применения закона" - две совершенно разные вещи. И надо знать и понимать именно практику (в данном случае вы страхуете себя от ненужных вам потерь времени и денег "из-за ерунды"). Также надо понимать, что есть прецеденты, "расследовать и доказать" что-то в которых просто невозможно физически ("что случилось месяц назад когда дядя Федот включил в лесу ноутбук и попытался выйти в интернет" Smile) - а суды не будут "огульно" развешивать решения (вот те самые "плохие суды") - у нас сейчас не 1937-й год. "Нужный ключ" - это не тот который "у вас в голове", а тот который идёт от правящей власти сверху в виде инструкций и предписаний для властей исполнительной и судебной (согласно мнению правящей власти в текущей ситуации насчёт того "как надо правильно делать" - их мнению, а не вашему). Если считаете "ключ" неправильным, "плохим" и т.д. - ну не имейте дел с этой "очень плохой" властью просто. "Что хорошо а что плохо" в практике исполнения закона - решает правящая власть (а не какие-то голоса откуда-то). При этом я не хочу сказать, что "они всегда всё делают абсолютно правильно". Просто порядок исполнения закона таков, какой он есть и диктуется властью. Власть человека "за ноги" не хватает "будь под моей властью" - если не нравится, можно продумать вариант поехать на пмж в Буркина-Фасо например.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
bot!
VIP
VIP


Зарегистрирован: 30.08.2011
Сообщения: 722
Откуда: AU
Модель телефона:
6303i

СообщениеДобавлено: 15 Ноя 2011 14:17    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

по-моему слишком много времени уделили этой теме...
на форуме одновременно появились две огромные невменяемые телеги про мегафон,от пользователей с 0 сообщений,явно черный пиар :-)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Silver Surfer
VIP
VIP


Зарегистрирован: 07.04.2008
Сообщения: 2915
Откуда: Москва
Модель телефона:
сотовый браслет: [Samsung Gear S] планшет: [Sony Xperia Tablet Z LTE]

СообщениеДобавлено: 15 Ноя 2011 14:24    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Здесь дело не в мегафоне или в другом каком-то операторе, а просто в банальном непонимании людьми бизнес-процесса операторов, и практики судопроизводства. Люди всё ждут от операторов какого-то "тонкого человеческого контакта" - не понимая, что оператор - это большая "машина" с десятками тысяч сотрудников, у каждого из которых своя работа и своя мера ответственности - и не понимая этого, совершают поступки, идущие вразрез с собственными же "большими человеческими качествами" (по элементарному незнанию практики вопроса) - а потом занимают позицию "обиженных", а на обиженных сами знаете что кладут Smile. А также думают (тем же самым "большим умом"), что "закон" - это некоторая "абсолютная панацея", которая сразу же сделает их таких хороших "в шоколаде" Smile.
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Эта тема закрыта, вы не можете писать ответы и редактировать сообщения.    Список форумов Форумы Mobiset.Ru о мобильной связи -> Операторы Часовой пояс: GMT + 4
На страницу Пред.  1, 2
Страница 2 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы


 
Mobiset.Ru - сотовые телефоны
©2005 Mobiset.Ru - всё о мобильных телефонах, проект IvLIM.Ru
Перепечатка материалов разрешена только с непосредственной ссылкой на http://www.mobiset.ru/
Главный редактор проекта - chief@mobiset.ru
По общим и административным вопросам обращайтесь info@mobiset.ru
Новости и пресс-релизы присылайте по адресу news@mobiset.ru
Вопросы создания и продвижения сайтов - design@ivlim.ru
Реклама на сайте - advert@mobiset.ru

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group