Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 04 Дек 2006 20:14 Заголовок сообщения: Поговорим о... |
|
|
Посетил тут на днях (поведшись на рекламу) Media Markt (новый ТЦ электроники и т.п.). Сие чудо торговли является произведением "немецкой" бизнес мысли. В первые два дня после открытия (02.12 -03.12)цены были низкими согласно маркетинговому трюку (и тысячи счастливцев успели поиметь выгоду) На третий день соответственно все дешёвые товары исчезли. Придя в понедельник чтоб купить племяннице Nokia 1112 за 999рэ обнаружил что их осталось всего 25-30 штук (вчера вечером их было как грязи).
Но "кайф" вопроса не в этом...Пробив чек я получал товар и мне было объявленно что я имею 2 недели "гарантии от магазина по внешнему виду и работе" а далее по прилагаемому списку СЦ в Москве
на моё недоумение , типа: " А как же Закон о Защите прав потребителей?... по которому при заводском браке товар можно вернуть ПРОДАВЦУ в течении всего срока гарантии? "
Мне было заявлено что конечно в их компния действует согласно российскому законодательству, но у них свои правила...и по этим правилам всё что более двух недель - в СЦ. При этом товар не проверяется и гарантийный талон не выдаётся. (чек - гарантийный талон и упаси Бог его потерять...у них и тут свои правила )
То есть другими словами эта крупная официальная контора в своём стиле ...влезла на российский рынок забив на наши права и законы.
Правда есть ещё одна мелочь...эта продавец №1 в Европе находится под "крышей" известной компании "Metro" известной таким же забитием на права и законы...При том что они неоднократно проигрывали иски в судах по отказу нести ответственность за реализацию некачественного товара и грубом нарушение "ЗоЗПП".
Так что покупая что -либо в этом магазине имейте всё выше изложенное ввиду и либо старайтесь по максимуму юзать товар первые две недели (не выключая ночью ) или готовтесь в случае чего (не дай Бог) отстаивать свои права в судебном порядке.(если конечно вам случайно не повезёт).
З.Ы. Не стал "записывать" данный факт в "негатив" потому ,что до конкретного общения дело не дошло...и может при разборке они будут действовать в рамках закон ,а при покупке мне просто попался неграмротный продавец-консультант. (хочется надеятся на лучшее )
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nestd Moderator
Зарегистрирован: 14.11.2006 Сообщения: 240 Откуда: Ростов-на-Дону Модель телефона: SE W810i+SE HBH-610a
|
Добавлено: 05 Дек 2006 17:10 Заголовок сообщения: |
|
|
Кстати такая практика-отнюдь не редкость.
Но 100% гарантии никто вам не даст.ЛЮБАЯ фирма,даже самая-самая может просто исчезнуть и тогда хоть в суд,хоть президенту пиши...дело гиблое.Я как раз однажды на это и попал.
_________________ Форум "Музыка, фото и видео"
Nestd's Forum
Nestd's Music
Nestd's Photos |
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 05 Дек 2006 18:54 Заголовок сообщения: |
|
|
Nestd
Любая..но у крупных с "именем" вероятность сгинуть во много раз ниже чем у павильона на выходе из метро.
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Ultimate Mobiset .ru Team
Зарегистрирован: 01.10.2005 Сообщения: 2655
Модель телефона: SE Satio (U1)
|
Добавлено: 05 Дек 2006 19:19 Заголовок сообщения: |
|
|
Omyt
знакомые брали в Media Markt монитор ЖК. HP '17 за 200 с чем-та...
цены были самые низкие, дешевле данный продукт нигде не нашли.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 05 Дек 2006 19:29 Заголовок сообщения: |
|
|
Ultimate
Вопрос не в дешёвой цене, а в соблюдении прав потребителя. Ведь когда изделие сломается и начнутся разборки с продавцом за возврат денег, то без разницы за 500 его взяли или за 300. Закон должен соблюдаться в любом случае и деньги обязаны вернуть...а судя по всему они (в данном случае Media Markt) это делать не желают говорят о "своих правилах", вот и показатель "честности" и отношения к нам.
Кстати цены и правда ниже, но..... на третий день 90% дешёвых товаров исчезло с прилавков хотя в предидущий вечер их было завались. А остальные цены не дешевле чем в инете и некоторых магазинах. Как прогнозируют аналитики , после маркетингового хода и раскрутки цены будут на уровне хоть и низких, но РЫНОЧНЫХ... типа тот же Эльдорадо. Кстати цена на К790 у них 11900 ,а на Горбушке 11050 есть (11500 полно) так что не всё так сладко как в рекламе
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nestd Moderator
Зарегистрирован: 14.11.2006 Сообщения: 240 Откуда: Ростов-на-Дону Модель телефона: SE W810i+SE HBH-610a
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 06 Дек 2006 01:27 Заголовок сообщения: |
|
|
Nestd
Во- первых я и не говорил что крупные магазины от этого 100% застрахованы...просто вероятность в них много меньше.
а во-вторых...про метро образно. Читай " ..чем у павильона на автобусной остановке..." (остановки то надеюсь есть ? )
кстати...а чё брал -то и чем закончилось? (делись людям для опыта)
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nestd Moderator
Зарегистрирован: 14.11.2006 Сообщения: 240 Откуда: Ростов-на-Дону Модель телефона: SE W810i+SE HBH-610a
|
Добавлено: 06 Дек 2006 21:53 Заголовок сообщения: |
|
|
Omyt
Первый раз взял Нокию 3230 в Артем-е.Тут я конечно протупил.Салонов было немного,сеть молодая.Аппарат стал глючить-я его в СЦ понес.Ходил 3 раза.Его все чинили,чинили,но ему было все хуже.А когда узнал про то,что можно его в магазин вернуть-было уже поздно.Фирма исчезла бесследно.Свой второй смарт 6681 решил брать в крупной сети.Есть у нас местная-Мобайл зовется.Салоны крупные,их много.Но и тут не все гладно оказалось.Аппарат умер,в СЦ починить не смогли а салоны Мобайл вдруг неожиданно превратились в Диксис.
В Диксисе отказываются принимать аппарат,ссылаясь на то,что куплен он не у них.Предполагая,что Диксис является правоприемником Мобайл-а составил и в ближайшее время подам иск в суд.Но что-то с трудом верится
_________________ Форум "Музыка, фото и видео"
Nestd's Forum
Nestd's Music
Nestd's Photos |
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 07 Дек 2006 00:01 Заголовок сообщения: |
|
|
Nestd
Если права на сеть салонов заимел Диксис то по законам он является правоприемником по всем обязательствам. Так что если есть факт что Диксис правоприемник, то твоё дело выигрышное 100%.
На крайний случай возьми в СЦ справку о том что отказываются от ремонта.В случае если с Диксисом не выгорит (хотя вероятность 1%), то с этой справкой в представительство SONY...там вопрос решат.(не знаую как быстро , но... )
Кстати...напомню (на всяк случай), что в случае появившейся во время гарантийного срока неисправности вернуть товар в магазин можно только при условии что не было обращения в СЦ. Исключение составляет отказ СЦ от ремонта в силу объективных причин.
Я сам по незнанию ложанулся первый раз (правда с МР3 а не с телом) и вместо магаза сначала в СЦ сунулся, пришлось ремонтировать до победного конца.
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nestd Moderator
Зарегистрирован: 14.11.2006 Сообщения: 240 Откуда: Ростов-на-Дону Модель телефона: SE W810i+SE HBH-610a
|
Добавлено: 07 Дек 2006 00:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Omyt
Причем тут Сони?
Насчет правоприемства-это еще предстоит выяснить.Это пока только мои предположения,построенные на том,что поменялись только вывески и название.А все остальное,включая людей-то же самое.
В СЦ я его на ремонт сдавал.Его починили,но он ТУТ ЖЕ сдох снова.В СЦ разводят руками,но никакого заключения не выдают,гады
_________________ Форум "Музыка, фото и видео"
Nestd's Forum
Nestd's Music
Nestd's Photos |
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 07 Дек 2006 01:28 Заголовок сообщения: |
|
|
Nestd
Эт я лоханулсИ... (на счёт Сони) Ну значит в Nokia
А на СЦ тож можно наехать...Или обязаны делать пока не сделают (по срокам кстати ограничено 21 днём) или обязаны выдать справку что от ремонта отказываются. В случае отказа, или пишешь претензию (досудебную) или при двух свидетелях у них пишешь бумагу (в идеале ещё и заснять разговор на видео или записать) на тему что они отказываются от твоих законных требованиях. И отправляешь это дело в местную потребнадзор (или тогинспекцию) ...Лучше начать с первого варианта. В двух экз. и под роспись. Окажутся принимать, идёшь на почту и "заказным письмом" с уведомлением на их адрес (не отвертятся)
Кстати бывали случаи что прям из магазина звонок при администрации в эту инспекцию и запись в книге Отзывов в корне меняли их отношение к делу.....мгновенно
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nestd Moderator
Зарегистрирован: 14.11.2006 Сообщения: 240 Откуда: Ростов-на-Дону Модель телефона: SE W810i+SE HBH-610a
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 07 Дек 2006 01:46 Заголовок сообщения: |
|
|
Nestd
Ну ты ещё и с СЦ можешь разобраться...Он же не переехал К тому же принять гарантийный тел обязан любой уполномоченный СЦ.
Суд конечно разберётся ...времени только может уйти...
Ну ежли какие вопросы - пиши. Если смогу то подскажу чё -нить
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
Евгений Пользователь
Зарегистрирован: 07.12.2006 Сообщения: 1 Откуда: Курская область
|
Добавлено: 07 Дек 2006 22:51 Заголовок сообщения: |
|
|
Люди у меня такая хрень случилась. Я нашел трубку на улице а она оказалась заблокирована. Что делать?
_________________ ЕвГеН |
|
Вернуться к началу |
|
|
Omyt mobiset.ru forums team
Зарегистрирован: 16.11.2006 Сообщения: 498 Откуда: планета Земля -013 в тентуре
|
Добавлено: 07 Дек 2006 23:27 Заголовок сообщения: |
|
|
Евгений
Во-первых не в тему с этим траблом.
Во-вторых....в СЦ или любую мастерскую по ремонту мобильников (можно даже в палатку на рынке) ...разблокировка от 200 до 600 рэ в зависимости от модели мобильника. (цены по Москве)
_________________ Пацаки! Почему не в намордниках?
Как советовать, так все - четлане! А как работать...! |
|
Вернуться к началу |
|
|
|